Site Rehberi

Nasıl Üye olurum?

Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

Üye olurken nelere dikkat etmeliyim?

Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.

Şifrenizin; 6-12 karakter arasında olmasına dikkat etmelisiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:

Üyeliğin onaylanmasından sonra Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Hesabınızda kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.

Ödeme kısmında kart bilgilerinizi girip, ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Ödememi nasıl yaparım?

Ödemeyi kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. 

Kapıda ödeme ve havale yoluyla ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.

Teslimat adresimi nasıl kayıt ederim?

Hesabım > Hesap ayarlarım > Adres bilgilerim sayfasında yer alan 'Yeni Ekle' butona tıklayararak teslimat adresi tanımlayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gelir?

Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.

Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sekmesinde bulunan linkten takip edebilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Bunun için takip edeceğiniz adımlar;

'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.

Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.

Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.

Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Şifre Değiştir' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.

Siparişimi vermeden önce içerikte değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da hediye çeklerinin girişi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sol tarafında yer alan çöp kutusu işaretine tıkladığınızda 'Sil' diyerek ürünü çıkartabilirsiniz. 

Üründen seçtiğiniz adetten fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz.

'Siparişlerim' >  'Sipariş İptal' adımlarını takip ederek.

Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. 

İadeniz tamamlanıp bankanıza iadeniz yapıldığında email ile bilgilendirilirsiniz.

Alışverişimle alakalı bir uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde nasıl bir çözüm yolu izlemeliyim?

Şirketimiz ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuruda bulunulabilir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda uyuşmazlık halinde tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.